Zasady korzystania z serwisu internetowego oraz systemu Contivo udostępnianego w modelu SaaS.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Contivo oraz ogólne zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi dostępu do systemu Contivo — oprogramowania do zarządzania biurem rachunkowym i obsługi księgowej przedsiębiorstw, udostępnianego w modelu SaaS.
Usługodawcą jest DPC Rent spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Klonowa 1, 80-264 Gdańsk, KRS 0000877399 (Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 9571129766, REGON 387886268, oferująca system Contivo pod marką Codentra (dalej „Usługodawca"). Kontakt: hello@codentra.pl, tel. +48 575 755 510.
Szczegółowe warunki świadczenia usługi dla klientów określają Formularz Zamówienia oraz Ogólne Warunki Umowy (OWU), akceptowane przy zawarciu umowy. W razie rozbieżności między niniejszym regulaminem a umową zawartą z klientem pierwszeństwo mają postanowienia umowy i OWU.
Do korzystania z serwisu i systemu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Połączenie z systemem jest szyfrowane (TLS/HTTPS).
Usługa świadczona jest w pakiecie wybranym przez Usługobiorcę. Usługodawca zapewnia utrzymanie systemu, kopie zapasowe danych, aktualizacje (w tym dostosowania do zmian przepisów) oraz wsparcie techniczne w języku polskim w dni robocze.
Nowi Usługobiorcy mogą skorzystać z bezpłatnego okresu testowego 30 dni; po jego upływie dostęp wygasa, chyba że Usługobiorca wybierze płatny pakiet.
Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, ich aktualizacji oraz zachowania poufności danych dostępowych. Za działania Użytkowników w ramach swojego konta odpowiada Usługobiorca. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zagrażających bezpieczeństwu lub stabilności systemu.
Abonament płatny jest za Okres Rozliczeniowy na podstawie faktury VAT, przelewem, w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. W razie zaległości w płatnościach Usługodawca może — po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z dodatkowym terminem — zawiesić dostęp do Usługi.
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym powierzenia przetwarzania danych wprowadzanych do systemu przez Usługobiorców, określają Polityka prywatności, klauzula informacyjna RODO oraz umowa z Usługobiorcą wraz z OWU.
Reklamacje dotyczące Usługi można składać w formie dokumentowej na adres hello@codentra.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o sposobie rozpatrzenia w formie dokumentowej.
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, chyba że Formularz Zamówienia stanowi inaczej. Każda ze Stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. W terminie 30 dni od zakończenia umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy eksport danych w powszechnie używanym formacie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego korzystania z systemu, wprowadzenia błędnych danych, udostępnienia danych logowania osobom nieuprawnionym, działania siły wyższej ani zapowiedzianych z wyprzedzeniem prac konserwacyjnych. System wspiera prowadzenie księgowości, lecz nie zastępuje obowiązków Usługobiorcy wynikających z przepisów prawa.
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiany przepisów, rozwój funkcji systemu), informując Usługobiorców co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. W razie braku akceptacji zmian Usługobiorca może wypowiedzieć umowę przed datą ich wejścia w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z umową, a w jej braku — sąd właściwy według przepisów ogólnych.
